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공지사항

공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT ♡ 크리스마스 및 신정휴무안내 ♡
NAME 투엔티투 (ip:)
  • DATE 2019-12-20
  • 추천 추천하기
  • HIT 1449
POINT 0점


안녕하세요 투엔티투입니다.

크리스마스 : 12/25(수)

신정 : 1/1(수) ~ 1/5(일)

까지 거래처 및 택배사 휴무로

저희 쇼핑몰도 휴무를 가지게 되었습니다.

연휴 이전이후로는 주문량이 폭주하기때문에

결제다음날부터 평일 기준으로 1-7일,

입고지연품목의 경우 7일 이상 기간을 넉넉하게 잡아주시기 바랍니다.

휴무 이전이후에는 상품이 품절되거나,

제작지연되는 등의 문제가 발생할 수 있으니 양해부탁드립니다.

휴무이전이후에는 모든 직원이 상품출고를 위해 총 동원하고 있어

상담이 어려울수 있으니 빠른출고를 위해 가급적 상담은 자제해주시고

급하신 상담건은 전화상담 부탁드립니다










12월23일(월) - 크리스마스 전 수령가능한 마지막 출고일


12월24일(화) - 추석이후 수령가능한 마지막 출고일

오전 12시까지 상품배송업무,게시판답변만 진행 (고객센터전화상담 운영X,환불진행X)


12월 25일(수) - 크리스마스 택배사 거래처 모두 휴무 (모든업무X)


12월 26일(목) ~12월 27일(금) - 정상업무진행

12월 30일(월) - 휴무전 수령가능한 마지막 출고일, 정상업무진행


12월 31일(화) - 오전 12시까지 상품배송업무,게시판답변만 진행 (고객센터전화상담 운영X,환불진행X) ,휴무이후 수령가능

(택배사는 1/1만 휴무이므로 상품은 1/2일부터 수령가능합니다)

무료부분배송된 부분에 대해서는 미리 공지를 해두었기때문에

추후 반품하실경우엔는 초기배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


2020년 1월6일(월) - 정상운영 (입고물량대로 결제순차발송)





[휴무기간동안의 업무처리]

해당기간동안의

상품취소 / 환불 / 반품 및 교환/ 게시판답변 / 카톡상담 및 전화상담 / 상품출고는

진행되지않으며 휴무 이후인 평일부터 정상진행되며

상품취소,환불,반품및교환은 순차진행되며 연휴이후 밀려있는 업무량으로 인해

조금 지연될 수 있으니 조금만 양해부탁드립니다



[휴무기간동안의 반품 및 교환]

반품 및 교환은 공지사항 확인후 반품및교환신청 게시판에 양식서 작성후

답변확인없이 바로 대한통운에 수거신청을 직접 해주시고

상품을 보내주시기 바랍니다.

오배송이나 불량상품의 경우 게시판이나 카톡에 사진첨부를 먼저 꼭 해주시고

양식서 작성해주신뒤 상품을 보내주셔야 합니다. (답변이 없어도 보내주신 날짜로 확인)

반품이나 교환이 어려운 상품들은 보내주실 경우 반송처리되므로

공지사항에 반품및교환불가 항목 체크부탁드립니다.





남은연말 잘보내시고 예쁜 봄신상으로 찾아뵙도록 하겠습니다.

항상감사드립니다.

즐거운 연말 보내시기 바랍니다

감사합니다♡


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